?unique=8e9d610)
Cliente: Le Coq Sportif (Pacific)
Página web: https://www.lecoqsportif.com.co
Actividad: Marca internacional de ropa, calzado y accesorios deportivos, con presencia en retail físico y comercio electrónico.
Módulos Implementados:
- CRM,
- Punto de Venta (POS)
- Ventas
- Facturación
- Marketing Digital
- Inventarios y Almacenes
- Contabilidad (localización colombiana)
- Servicio de Asistencia
- Nómina
- Reparaciones
Mejoras: Se implementó un ecosistema digital que permitió integrar los puntos de venta físicos y procesos de operación digital y financiera. Con el CRM y las herramientas de marketing, se optimizó la gestión de clientes, campañas promocionales y seguimiento de ventas. La centralización de inventarios mejoró la disponibilidad de productos y redujo en un 35% las quiebras de stock. La facturación electrónica y la localización colombiana garantizaron el cumplimiento normativo y simplificaron el proceso contable. Además, el módulo de servicio de asistencia y reparaciones fortaleció la experiencia postventa, incrementando la fidelización de clientes.
Resultados destacados: Incremento del 30% en eficiencia operativa de ventas, reducción del 35% en quiebras de stock, integración completa de ecommerce y tiendas físicas, y mejora del 20% en la satisfacción del cliente según encuestas post-venta.
Ubicación: Colombia